Vous cherchez des avis sur Lamy Immobilier et vous tombez dans un imbroglio de noms.
Un coup, c’est un réseau de 140 agences spécialisé dans le syndic de copropriété.
Un coup, une société d’expertise immobilière lyonnaise. Un coup, un logo encore estampillé Nexity.
Résultat : on attribue à une entreprise les critiques adressées à une autre, et on juge tout un réseau sur la phrase d’un forum.
Lamy Immobilier, Nexity Lamy, Lamy Group : qui est qui ?
Il y a trois univers qui n’ont rien à voir.
Lamy Immobilier : le réseau administrateur de biens
Lamy Immobilier est un réseau national d’agences immobilières sous l’enseigne Lamy : 140 agences, 373 établissements recensés, un siège au 51 boulevard de Courcelles dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, et le SIREN 487 530 099.
La société, créée le 15 novembre 2005, exerce l’administration d’immeubles et compte entre 2 000 et 4 999 salariés.
Elle se présente comme administrateur de biens depuis plus de 30 ans, avec quatre métiers : syndic de copropriété, location, vente et gestion locative.
Lamy Group, Lamy Expertise, Lamy Lexel : les homonymes
Lamy Group est une société d’expertise immobilière basée à Lyon. Elle partage le patronyme, pas le capital : aucun lien avec le réseau de syndic. Lamy Expertise et Lamy Lexel (cabinet de conseil juridique et fiscal lyonnais) complètent la confusion.
Voilà pourquoi une recherche sur Lamy Immobilier à Lyon peut renvoyer vers une équipe d’experts et non vers un gestionnaire de copropriété.
Ce que disent les avis, métier par métier
Le syndic de copropriété : les seuls chiffres vraiment exploitables
La fiche SyndiCompare du syndic Lamy Paris 08 compile des données rares et vérifiables : 2,9/5 sur 210 avis Google, un portefeuille de 1 114 copropriétés représentant 37 633 lots sur 474 communes, et une rétention de 60,5 % contre 94,4 % de moyenne nationale. Sur 24 mois, le solde est négatif : 326 copropriétés gagnées pour 1 172 perdues, soit −846 mandats nets. Toujours selon la même fiche, 293 copropriétaires ont lancé une comparaison de syndic pendant qu’ils étaient gérés par Lamy.
Les trois avis déposés directement sur la plateforme (1,3/5) émanent de membres de conseils syndicaux et parlent d’« inefficacité totale », de prix et de suivi des travaux. Gardez toutefois en tête que ces chiffres agrègent le réseau entier sous un même SIREN : ils ne mesurent pas votre agence de quartier.
La gestion locative et la location : le grand mélange
Sur les plateformes d’avis grand public, la gestion locative alimente des retours très contrastés. Les thèmes récurrents, d’après les extraits de recherche disponibles : le professionnalisme et la clarté des équipes d’un côté, la difficulté à joindre le service et la lenteur des réponses de l’autre.
Comme ces avis ne distinguent presque jamais l’activité concernée, une critique sur un délai de restitution de dépôt de garantie côtoie un compliment sur une vente réussie.
La transaction : l’agence locale écrase le réseau
Côté vente, les annuaires locaux racontent une autre histoire. Une fiche d’agence Lamy à Pau affiche ainsi 417 avis pour 4,7/5 selon un annuaire tiers, un niveau qu’aucune moyenne nationale ne peut atteindre, puisqu’elle additionne des agences inégales.
La transaction se juge donc au niveau de l’équipe qui détient votre mandat, pas de l’enseigne.
Pourquoi les notes divergent autant selon la source
Une plateforme ne mesure jamais ce que vous croyez. Cinq biais expliquent l’écart entre 1,3/5 et 4,7/5 pour la même marque.
D’abord le volume et la sollicitation. Trustpilot précise que l’entreprise n’a pas invité ses clients à déposer un avis : les retours arrivent donc de façon spontanée, souvent après un litige.
Ensuite le périmètre : une note nationale de réseau n’est pas la note de votre agence. Vient le métier évalué : une plateforme qui note le syndic ne note pas la vente.
S’ajoute le biais de sélection propre aux 4 avis d’une étoile qui pèsent plus lourd qu’un millier de retours tièdes.
Enfin, certaines sources notent le site web, pas le service.
Le prix des prestations de Lamy Immobilier
Aucun concurrent direct du secteur ne publie de grille tarifaire dans ce créneau : ni FranceVerif, ni SyndiCompare. Les honoraires d’agence immobilière se négocient donc en agence, poste par poste.
Les ordres de grandeur qui circulent proviennent de sources tierces et d’extraits de recherche, jamais d’un barème officiel vérifiable : 6 à 9 % TTC des loyers pour la gestion locative, jusqu’à 10 % TTC à Paris et environ 6,5 % TTC en Île-de-France. Traitez-les comme des repères de négociation, à confirmer par écrit.
Seul point solidement encadré : les frais de dossier et honoraires de location facturables au locataire, plafonnés par le décret n° 2014-890 issu de la loi ALUR : 8 € TTC/m² hors zone tendue, 10 € TTC/m² en zone tendue, 12 € TTC/m² en zone très tendue, plus 3 € TTC/m² pour l’état des lieux.
| Poste | Ordre de grandeur | Statut de l’information |
|---|---|---|
| Gestion locative : honoraires de gestion | 6 à 9 % TTC des loyers | Extrait de recherche, à confirmer par écrit |
| Gestion locative à Paris | jusqu’à 10 % TTC | Extrait de recherche, à confirmer par écrit |
| Gestion locative en Île-de-France | environ 6,5 % TTC | Extrait de recherche, à confirmer par écrit |
| Syndic : forfait annuel | Variable selon lots et services | Grille tarifaire à demander à l’agence |
| Syndic : prestations exceptionnelles | Facturées hors forfait | À faire chiffrer avant signature |
| Honoraires de vente | Barème affiché en agence | À comparer avec deux autres devis |
| Frais de dossier location | 8 à 12 € TTC/m² + 3 € pour l’état des lieux | Cadre légal, décret n° 2014-890 |
Lamy Immobilier face aux alternatives
Rien n’oblige à opposer un réseau national à une solution maison : l’important est de choisir le modèle qui correspond à votre disponibilité.
| Modèle | Périmètre | Vérification à faire |
|---|---|---|
| Syndic coopératif | Copropriétaires bénévoles, sans syndic professionnel | Implication réelle du conseil syndical ; aucune rémunération possible |
| Syndic en ligne | Contrats à distance, coûts souvent affichés | Grille publique, périmètre des prestations incluses |
| Agence indépendante locale | Quartier ou ville | Carte professionnelle et avis de l’agence précise, pas du réseau |
| Réseau national type Foncia ou Orpi | Multi-villes, process standardisés | Entité locale, forfait annuel, stabilité du gestionnaire |
| Gestion locative en direct | Bailleur seul, sans mandat | Temps disponible, obligations légales, assurance |
Pourquoi passer par Lamy Immobilier ?
Vous êtes copropriétaire et votre syndic vous déçoit. Le levier n’est pas la marque, c’est le contrat. Demandez la grille écrite, comparez avec deux autres syndics, et rappelez-vous qu’une rétention de 60,5 % signifie aussi que quatre copropriétés sur dix partent : personne ne vous fera de reproche de changer.
Vous êtes propriétaire bailleur. Jugez l’agence, pas l’enseigne : réactivité, taux de vacance, qualité des états des lieux, respect des délais de restitution du dépôt de garantie. Trois mois de test suffisent.
Vous vendez. Exigez les résultats réalisés par l’équipe locale sur votre quartier, pas les chiffres du réseau.
Vous êtes locataire. Vos frais d’agence sont plafonnés par la loi, et votre dépôt de garantie reste dû dans les délais légaux. Ces deux règles ne se négocient pas, même face à un grand réseau.